POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Silva & Santos, SA está comprometida com a proteção dos dados que lhe são confiados. Por esse motivo, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência, e sempre de acordo com a lei aplicável: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
Esta Política de Privacidade explica quem somos, para que finalidades podemos tratar os seus dados pessoais, como os tratamos, a quem os podemos divulgar, tais como clientes, para onde podem ser transferidos ou onde podem aceder aos mesmos e quais os seus direitos.
A Silva & Santos é responsável por este website e a presente política de privacidade abrange o mesmo.
Princípios relativos à recolha e tratamento dos dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Silva & Santos é efetuado de acordo com os princípios gerais enunciados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), nomeadamente:
No contexto da relação consigo, a Silva & Santos assegura que os seus Dados Pessoais serão tratados de forma lícita, leal e transparente (“Princípio da licitude, lealdade e transparência”);
A Silva & Santos recolhe os seus Dados Pessoais para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não trata posteriormente os mesmos Dados de uma forma incompatível com essas finalidades (“Princípio da limitação das finalidades”);
A Silva & Santos assegura que apenas são tratados os Dados Pessoais adequados, pertinentes e limitados estritamente necessário às finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora (“Princípio da minimização dos dados”);
A Silva & Santos adota as medidas adequadas para que os Dados Pessoais inexatos, tendo em conta as finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora (“Princípio da exatidão”);
A Silva & Santos conserva os Dados Pessoais de forma que permita a sua identificação apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (“Princípio da conservação”);
A Silva & Santos assegura que os seus Dados Pessoais são tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou lícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (“Princípio da integridade e confidencialidade”).
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A Silva & Santos é responsável pelo tratamento dos dados pessoais e pelo cumprimento de todos estes princípios (“Princípio da responsabilidade”).
A Silva & Santos está empenhada em garantir o respeito dos direitos dos titulares dos dados pessoais, nomeadamente o direito de acesso e de informação, o direito de retificação, o direito de limitação do tratamento, o direito à portabilidade, o direito ao esquecimento, o direito de retirar o consentimento, o direito de oposição, o direito a não ficar sujeito a decisões individuais tomadas de forma totalmente automatizada, incluindo a definição de perfis e o direito de reclamação.
Segurança dos dados pessoais
A Silva & Santos leva compromete-se com a proteção dos dados dos seus clientes, funcionários e colaboradores e, deste modo, implementou medidas adequadas para salvaguardar os dados pessoais que trata.
Para isso, recorre a empresas de cariz tecnológico informático e de armazenamento e proteção da informação, que cumprem o RGPD.
Informação recolhida pela Silva & Santos
O tratamento de dados pessoais realizados pela Silva & Santos neste website destinam-se a:
– Venda de viaturas, Test Drive; Proposta Comercial e serviços associados (Contrato de manutenção, de extensão garantia, serviços conectados, campanhas de marketing;
– Pedidos de Informação, marcação oficina, orçamento;
– Inquéritos satisfação clientes;
– Concursos;
– Reclamações.
Gestão de Contabilidade, Fiscal e Administrativa
Inclui os tratamentos necessários relativos a Gestão de Clientes, Gestão de Fornecedores, Gestão Administrativa, Gestão económica e contabilística.
Atividade Comercial e Marketing
Inclui as atividades necessárias relativas a Gestão de Contactos, Gestão de Clientes para a Prestação de Serviços, Comunicações de Marketing, Campanhas, Inquéritos à Satisfação dos Clientes, Fidelização de Clientes.
Gestão de controlo de Acessos
Inclui as atividades necessárias ao controlo de acessos para a proteção de pessoas e bens.
Gestão de Recursos Humanos
Inclui os tratamentos de dados necessários para a celebração, cumprimento e cessação de um contrato de trabalho, gestão de tempos de trabalho, ausências e férias, processamento de salários e outros benefícios, relação com a Administração Tributária e a Segurança Social, outros Organismos (como FCT, INE, IEFP, …), promoções e desenvolvimento da carreira, formação, avaliação, despesas de representação e comunicação com os trabalhadores, exercício do poder disciplinar.
Segurança, Higiene e Saúde no trabalho
Inclui atividades relacionadas com a segurança, higiene e saúde no trabalho; a proteção dos trabalhadores e dos ativos da empresa; a autenticação de trabalhadores e gestão de acessos a locais ou equipamentos.
Gestão de Comunicações Eletrónicas
Inclui os tratamentos de dados necessários para a gestão da utilização de websites e aplicações.
Gestão de Contencioso
Inclui os tratamentos de dados necessários para a gestão de cobranças e recuperação de crédito.
Cumprimento das obrigações legais
Inclui o tratamento de dados pessoais estritamente necessário para o cumprimento das suas obrigações legais, como a divulgação de dados na sequência de mandatos judiciais, colaboração com os Organismos Oficiais e defesa dos interesses legítimos da Silva & Santos.
Utilização da informação
Os seus dados apenas serão utilizados se verificada uma das seguintes situações:
– prestou o seu consentimento por escrito (carta ou presencial) ou por e-mail;
– os dados forem necessários para o cumprimento das obrigações legais do contrato de trabalho;
– os dados forem necessários para dar cumprimento a uma obrigação legal a que a Silva & Santos está sujeita, tal como a divulgação de dados à Administração Tributária e à Segurança Social, bem como outras autoridades legais.
Os seus dados pessoais não serão utilizados para outras finalidades que não as descritas na presente política, sem que tal seja obtido o seu consentimento.
Os seus dados serão tratados pela Silva & Santos aplicando medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível elevado de segurança, nos termos do RGPD.
Conservação da informação
A Silva & Santos conserva os seus Dados Pessoais apenas pelo período de tempo necessário à execução das finalidades específicas para as quais foram recolhidos. No entanto, a Silva & Santos, pode ser obrigada a conservar os dados por um período mais longo, tomando em consideração fatores como:
– Obrigações legais, ao abrigo das leis em vigor, de conservar Dados Pessoais por determinado período;
– Prazos de prescrição, ao abrigo das leis em vigor;
– Orientações emitidas pelas autoridades de proteção de dados competentes.
Durante o período de tratamento dos seus Dados Pessoais, a Silva & Santos garante que os mesmos são tratados em conformidade com esta Política de Proteção de Dados e de Privacidade. Assim que os seus Dados já não sejam necessários, a Silva & Santos procederá à sua eliminação de forma segura.
Utlização de cookies no website
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Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser
do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os
visitou anteriormente.
O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse
caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
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permitindo à Silva & Santos identificar e servir melhor o Utilizador.
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Cookies de Terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
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Permanentes – Permanecem armazenados, por tempo variável, ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador fizer uma nova visita ao website. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
De Sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do website. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.
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Pode configurar os dispositivos e browsers que utiliza para rejeitarem todos ou alguns dos cookies.
O método mais usual é a navegação anónima.
Informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Pode também obter mais informações sobre como controlar os cookies aqui: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/
Para gerir os cookies no browser Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Para gerir os cookies no browser Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza
Para gerir os cookies no browser Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pt_PT
Para gerir os cookies no browser Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Para informações sobre como eliminar cookies em outros browsers: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
Caso tome a ação de bloquear ou eliminar cookies neste domínio, estará a restringir uma parte significativa das funcionalidades disponibilizadas que poderão resultar num comportamento inesperado.
Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links, que apenas se encontram em versão inglesa:
Para controlar a recolha de informação de cookies de terceiros, pode fazê-lo aqui:
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Responsabilidade: Google Inc.
Motivo de uso: Recolhe informação anónima de sessão e interação com os vídeos para efeitos estatísticos e registo de atividade com eventuais publicidades sobre os conteúdos. (Usada apenas pela Google)
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PArtilha dos seus dados pessoais
– Outras entidades com a autorização dos titulares dos dados. A Silva & Santos poderá partilhar os seus dados pessoais com terceiros quando o titular desses dados autorizar ou solicitar essa partilha. Por exemplo aquando da compra duma viatura da marca que representamos a partilha à marca dos dados necessários para efeitos do próprio negócio, encomenda e transferência do registo da viatura, se aquando da aquisição de uma viatura o titular pretender efetuar um financiamento junto de alguma instituição de crédito da qual somos Intermediário Financeiro.
De acordo com a presente política de privacidade, a utilização da sua informação pode envolver a transferência da mesma para outros países.
Direitos dos titulares dos dados
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
– o acesso aos seus dados pessoais;
– a retificação da sua informação pessoal;
– a oposição, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
– a portabilidade dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, compatível e num formato legível;
– a revogação do consentimento.
Poderá a qualquer momento, por escrito, exercer os direitos consagrados na Lei de Proteção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável através do e-mail protecaodados@silvasantos.pt ou para a morada Rua de S. Martinho, nº 16-18 – 3100-435 Pombal.
O titular dos dados pessoais será informado das medidas tomadas, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade nacional de controlo: www.cnpd.pt.
Segurança dos seus dados pessoais
Os seus Dados Pessoais serão tratados pela Silva & Santos, no contexto das finalidades identificadas na presente Política, de acordo com a Política e as normas internas da Silva & Santos e com recurso a medidas técnicas organizativas adequadas para promover a respetiva segurança e integridade, nomeadamente em relação ao tratamento não autorizado ou ilícito dos seus dados pessoais e à respetiva perda, destruição ou danificação acidental.
Sem limitar, a Silva & Santos recorre a requisitos e medidas de segurança lógicas e físicas para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais através da prevenção do acesso não autorizado, assegura que o armazenamento da informação é feito em computadores seguros num local fechado e com acessos controlados e que os dados são encriptados sempre que possível.
Confidencialidade
A Silva & Santos reconhece que a informação que nos fornece pode ser confidencial. A Silva & Santos não vende, aluga, distribui, nem disponibiliza comercialmente ou de outra forma os Dados Pessoais a nenhuma entidade terceira, exceto nos casos em que necessita partilhar informação com os Prestadores de Serviço, para os fins estabelecidos nesta Política de Proteção de Dados e de Privacidade. A Silva & Santos preserva a confidencialidade e integridade dos seus Dados e protege-nos em conformidade com esta Política de Proteção de Dados e de Privacidade e todas as leis em vigor.
Atualizado em: 18.10.2019